014 - Vícios ao escrever um Postmortem

Episódio sobre um texto publicado no blog da Zup, Os vícios ao escrever um “Postmortem em falhas de Sistemas Complexos”, Equipes de Tecnologia da informação estão cada vez adotando o Postmortem como parte do processo feedback loop para incidentes. Cabe essas equipes questionarem se elas estão fazendo o Postmortems com alguns vícios muito comuns que podem desviar das verdadeira causa-raiz de um incidente.

Referências:

• Linkedin
• Twitter
• Fernando Ike - blog
• 5 Whys and Other Lies About Complex System Failures — Jessica DeVita
• 5 Whys Technique
• Blameless PostMortems and a Just Culture
• Blameless Postmortem
• Os vícios ao escrever um Postmortem em Falhas de Sistemas Complexos

Áudios:

• A vinheta de abertura é “I Know Where You’ve Been” de Forget the Whales e fechamento é Ultradémon de Sors.

Este episódio pode ser ouvido nas plataformas:

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